1. Informatii generale
Prezentul document stabileste termenii si conditiile in care poate fi utilizat acest site si in care se realizeaza vanzarea produselor si serviciilor prezentate.
Accesarea site-ului implica acceptarea in totalitate a acestor termeni si conditii. Administratorul isi rezerva dreptul de a modifica continutul site-ului si conditiile de utilizare fara o notificare prealabila. Versiunea actualizata este disponibila permanent pe aceasta pagina.
2. Datele de identificare ale comerciantului
Acest site este detinut si administrat de PRAJITORIA BUIMAC SRL, persoana juridica inregistrata in Romania, cu sediul social in Str. Ion Luca Caragiale 22, Bucuresti, Sector 2, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/4534/2017, Cod Unic de Inregistrare RO37322811, email de contact: comenzi@prajitoria-buimac.ro
3. Proprietatea intelectuala
Intregul continut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, scripturi, fisiere, module etc.) este protejat de legislatia privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.
Folosirea oricaror elemente fara acordul scris al detinatorului este interzisa si se sanctioneaza conform legii.
4. Utilizarea site-ului
Utilizatorii pot accesa si folosi site-ul doar in scopuri personale si legale. Este interzisa folosirea site-ului in moduri care pot aduce prejudicii comerciantului, altor utilizatori sau tertilor.
Este interzisa colectarea automata de date, publicarea de continut ilegal sau compromiterea securitatii site-ului.
5. Produse si servicii
Produsele prezentate sunt oferite in limita stocului disponibil. Imaginile sunt cu titlu de prezentare, iar caracteristicile tehnice, culorile sau descrierile pot diferi usor.
Ne rezervam dreptul de a modifica specificatiile, preturile sau disponibilitatea produselor fara notificare prealabila. In caz de eroare, clientul va fi informat, iar comanda poate fi anulata.
6. Plasarea comenzilor
Pentru a plasa o comanda, utilizatorul trebuie sa completeze toate informatiile solicitate in formularul de comanda. Prin finalizarea comenzii, clientul confirma ca datele furnizate sunt corecte si complete.
Comanda reprezinta o oferta de cumparare, iar contractul la distanta se considera incheiat in momentul confirmarii comenzii de catre comerciant, prin email sau mesaj electronic.
7. Preturi si plata
Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA, cu exceptia cazurilor in care se precizeaza altfel.
Costurile de livrare sunt afisate separat inainte de finalizarea comenzii.
Metodele de plata disponibile pot include plata ramburs, plata online cu cardul sau transfer bancar, in functie de optiunile afisate in procesul de comanda.
8. Livrare
Produsele sunt livrate la adresa specificata de client, in termenul afisat pe site.
Termenul maxim de livrare este de 30 de zile calendaristice de la confirmarea comenzii, conform OUG 34/2014.
In caz de intarziere, clientul va fi informat si poate alege mentinerea sau anularea comenzii, cu rambursarea sumelor achitate.
9. Dreptul de retragere (retur)
Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul sa se retraga din contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Pentru a-si exercita dreptul, clientul trebuie sa notifice comerciantul in scris (email sau formular de retur).
Produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate, insotite de toate accesoriile si documentele originale.
Costurile de returnare sunt suportate de client, cu exceptia cazurilor in care produsul este defect sau neconform. Rambursarea sumelor se face in maximum 14 zile de la receptionarea produsului returnat.
10. Garantii si conformitate
Toate produsele comercializate beneficiaza de garantie legala de conformitate, conform Legii 449/2003 si Directivei (UE) 2019/771.
In cazul unui produs defect, clientul poate solicita repararea, inlocuirea, reducerea pretului sau rezolutiunea contractului.
Pentru solicitari privind garantia, clientul poate contacta comerciantul la adresa de email comenzi@prajitoria-buimac.ro.
11. Limitarea raspunderii
Administratorul site-ului nu poate fi tinut raspunzator pentru erori de afisare, neactualizarea informatiilor sau nefunctionarea temporara a site-ului.
Utilizatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru utilizarea informatiilor disponibile pe site si pentru achizitiile efectuate.
12. Comentarii si continut generat de utilizatori
Utilizatorii pot adauga comentarii si recenzii cu respectarea legislatiei in vigoare. Administratorul isi rezerva dreptul de a sterge orice continut care contine limbaj obscen, defaimator, spam sau incalca drepturile altor persoane.
13. Protectia datelor personale
Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia nationala aplicabila.
Clientii au dreptul de acces, rectificare, stergere si opozitie, conform Politicii de Confidentialitate publicate pe site.
14. Link-uri catre alte site-uri
Site-ul poate contine link-uri catre alte pagini web. Administratorul nu isi asuma responsabilitatea pentru continutul, politica de confidentialitate sau securitatea altor site-uri.
15. Forta majora
Niciuna dintre parti nu poate fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor contractuale in caz de forta majora, conform legislatiei in vigoare.
16. Solutionarea disputelor
Orice litigiu intre client si comerciant se va solutiona pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, competenta revine instantelor de judecata din Romania.
Clientii pot apela la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeana SOL:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en?prefLang=ro
17. Legea aplicabila
Termenii si conditiile sunt guvernate de legislatia romana in vigoare.
